Paiement sécurisé

Paiement 100 % sécurisé par interface bancaire BNP PARIBAS MERCANET

Le paiement en ligne par carte bleue est réalisé via le système sécurisé MERCANET de notre partenaire BNP PARIBAS qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le serveur. Ainsi le cryptage des données évite tout risque de piratage. Un logo représentant un cadenas signale que vous êtes bien sur une page sécurisée.

Cuisin'store n'a pas accès à vos coordonnées bancaires et ne les conserve en aucun cas sur ses serveurs. C'est pour cette raison qu’elles vous sont demandées à chaque nouvelle commande sur notre site.

En cas de refus de votre paiement carte bleue Si votre paiement est refusé alors que votre compte est appovisionné normalement, nous vous invitons à renouveler l'opération. Une mauvaise saisie d'un des numéros de votre carte explique la plupart du temps ce refus ou bien encore l'atteinte du plafond autorisé, spécifique à chaque carte et indépendant de l'approvisionnement de votre compte. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre banque.

Bien que les paiements par carte bancaire soient entièrement sécurisés sur notre site, il se peut qu'une personne malveillante arrive à se procurer votre numéro de carte bancaire, lors d'un vol par exemple. Par conséquent, il est possible de passer une commande à votre insu.

Nous avons donc décidé de renforcer la sécurité en procédant à des contrôles effectués avec la société FIA-NET (www.fia-net.com).

Vous serez donc éventuellement contacté par email par notre partenaire. Il vous sera alors demandé de justifier que vous êtes bien le titulaire de la carte bancaire et que les coordonnées de facturation et/ou de livraison transmises sont bien exactes. Sachez que tant que vous n'avez pas fourni ces informations, votre commande de pourra être expédiée. Nous vous recommandons donc de vous authentifier le plus rapidement possible par fax ou email(ces informations seront présentes sur l'email que vous recevrez).

Demande de justificatifs supplémentaires Bien que les paiements par carte bancaire soient entièrement sécurisés sur notre site, il est toujours possible qu'une personne mal intentionnée arrive à se procurer votre numéro de carte bancaire, lors d'un vol par exemple. Par conséquent, il est possible de passer une commande à votre insu.

C'est pourquoi soucieux d'une sécurité maximale, vous pouvez être contacté par Cuisin'Resto par email ou par téléphone suite à votre transaction.

Il vous sera alors demandé de justifier que vous êtes bien le titulaire de la carte bancaire et que les coordonnées de facturation et/ou de livraison transmises sont bien exactes. Sachez que tant que vous n'avez pas fourni ces informations, votre commande ne pourra pas être expédiée. Nous vous recommandons donc de vous authentifier le plus rapidement possible.

Les cartes suivantes sont acceptées :

Paiement par chèque

Vous pouvez également régler par chèque bancaire. Il vous suffit de sélectionner "Règlement par chèque" lors du choix du mode de paiement et de nous l'adresser à l'ordre de Cuisin'Store en reportant au dos du chèque le numéro de la commande.